Am 16.03.2026 hat Eddie bei 2 Live-Mandantenberatungen von Kevin Kemeter zugehört (via Teams Screen-Share). Ziel: Die echte emotionale Realitaet der Mandanten verstehen — nicht gefiltert durch Sales-Interviews, sondern direkt.
Eddie hat nicht interveniert, nur zugehört. Die Mandanten wussten nicht, dass jemand zuhört. Das ist wichtig: Die Gespräche sind ungefiltert, echte Erstberatungen mit echten Mandanten in echten Notsituationen.
2,5 Jahre bei anwalt-kg. Erst Antragsbearbeitung, seit 6 Monaten auf der Hotline. Entwickelt eigenen Script, lernt von Melissa (beste Close Rate). Top-Performer im Team.
11 Gläubiger, ~27.000 EUR Schulden, Gastronomie-Angestellte, kuerzlich arbeitslos (Sept-Jan), jetzt wieder angestellt.
Relativ gefasst, aber hilflos. Hat beruflich bei einem Inkassobuero gearbeitet — kennt also Pfändungstabellen theoretisch, kommt aber trotzdem nicht weiter. War bereits bei öffentlicher Schuldnerberatung.
| Moment | Reaktion |
|---|---|
| Registerabfragen erklärt | Erleichterung — "Sie müssen uns gar nichts schicken, wir kümmern uns selbst darum" |
| Pfändungsschutz ab Eröffnung | Sofortige Beruhigung |
| Preis: 1.455,92 EUR (242,65/Monat, 6 Raten) | Sofortige Akzeptanz, kein Preiseinwand |
| Schufa-Bereinigung nach 3,5 Jahren | "Dann ist das endlich weg" |
Die öffentliche Schuldnerberatung hat sie im Stich gelassen: "Machen Sie das alleine." anwalt-kg's Differenzierung ("wir übernehmen alles") ist GENAU das Gegenteil dieser Erfahrung. Die Schuldnerberatung validiert Strategie 1 (Speed) UND Strategie 4 (Persona: überfordert).
13 Gläubiger, Schuldenhöhe unbekannt (er weiss es selbst nicht), Schichtarbeiter, Geschichte von Pfändungen.
Verzweifelt. Hat Angst. Hat keinen Überblick. Erster Anruf bei einer Kanzlei ueberhaupt — hat sich lange nicht getraut.
| Moment | Reaktion |
|---|---|
| Kemeter erklärt Registerabfragen | Massive Erleichterung — er muss NICHTS selbst zusammentragen |
| Pfändungsschutz erklärt | "Hauptsache, die Briefe hören auf" |
| Preis: 1.547,90 EUR | "Ja, Hauptsache, ich komm da weg. Das ist nicht die Welt." |
| 3-Jahres-Timeline | Erste sichtbare Hoffnung im Gespräch |
Herr Perk ist der PROTOTYP der neuen Kernzielgruppe: Stark verschuldet, keinen Überblick, verzweifelt, hat sich lange nicht getraut, will vor allem RUHE. Preis ist kein Thema. Er braucht jemanden, der sagt: "Wir verschaffen dir Überblick und übernehmen alles." Exakt Strategie 4.
• Stark verschuldet, können Raten/Forderungen nicht mehr bedienen
• Haben keinen Überblick, was genau alles offen ist
• Sind verzweifelt — wissen nicht, wo anfangen
• Hatten schlechte Erfahrung mit Schuldnerberatung
• Dort schlecht behandelt, ewige Wartezeit, mussten alles selbst machen
• Wollen endlich RUHE von dem Thema
• "Wir kümmern uns um alles" — die Übernahme der Last
• Registerabfragen inklusive — Mandant muss NICHTS selbst machen
• Pfändungsschutz ab Eröffnung — sofortige Ruhe
• Klare Timeline — 3 Jahre bis schuldenfrei, 3,5 Jahre Schufa
• Festpreis — keine böse Überraschung
• Jemand hört zu — das allein ist schon mehr als die Beratungsstelle bot
Beide Mandanten haben den Preis sofort akzeptiert. Herr Perk: "Hauptsache, ich komm da weg." Das bestätigt Kemeter's Aussage aus dem Sales-Interview: "Alle sagen: Ja, dafür ist es mir wert." Die emotionale Barriere (Scham, Angst, Überforderung) ist 100x größer als die finanzielle.
Die Kernzielgruppe sind nicht informierte Käufer, die "Privatinsolvenz Kosten" googeln. Es sind verzweifelte Menschen, die nicht wissen wo sie anfangen sollen. Sie suchen nicht das beste Angebot — sie suchen jemanden, der ihnen die Last abnimmt. Die Website muss ZUERST Empathie zeigen ("Wir verstehen Ihre Situation"), DANN Klarheit schaffen ("Wir verschaffen Überblick"), und DANN übernehmen ("Wir machen den Rest").